拍照流程帮助

 


综述


1、预约完事后,客户来拍照,输入该客户的卡号回车,上次约单的内容就自动调出来了,门市首先要看上边显示的“欠款”,这个时候首先要把套系的欠款补交了,然后才能进行拍照,点“套系补款”。输入套系补款金额。如果客人确实没有带够套系欠款也可以下次补交。

2、如果拍照的过程中,客户需要安瓶、美甲、化装品等东西,那要在增加商品里按鼠标右键,在弹出菜单 里点"增加商品",然后双击打想增加的商品,商品就添加到列表里了(添加到列表的商品的单价和数量都是可以修改的),这个时候应收款会自动变化,软件会自动计算,你只需看欠款就可以了。

3、增加完商品后,点“保存商品”,然后在点“商品补款”,选择刚才录入的商品,输入价格,然后给客人打印收款凭据。业绩人要和商品录入的人保持一致,因为要记业绩

4、拍完照后,要填写服务人员,因为我们要记录摄影师的卖片张数,和其他服务人员的业绩,如果不填写“服务人员”那就不能计算业绩了,点“服务人员”,把摄影师、化妆师、摄影助理等录入进来。后期美工因为还没有开始做,所以先不用填写,等定下人来在填写.


常见问题


1、输入卡号进来后,拍照流程客户资料都是灰色的,选片时间、拍照张数都不能输入?

答:上边的资料都是从预约流程继承过来的,已经录入过的。 选片时间和拍照张数的录入要点“服务人员”,在里面录入。录入完成后重新进拍照流程在输入卡号进来就可以看到选片时间和拍照张数了。

2、如何修改客户资料,如客户电话、拍照时间等?款项能不能修改?

答:在“拍照”流程点“修改”可以修改预约时候录入的客户资料和流程时间等,考虑到财务安全,已收款项是不能修改的,只能对冲,请看下面“如何退货和退款?”。

 

 

3、如何查看客户在我们影楼购买了多少商品和已经交了多少钱和历史成交记录?

答:点拍照流程的‘消费累积’,就可以查看该客户一共在我们这里购买了哪些商品、一共交了多少钱及历史成交记录.


3、如何退货和退款?       

答:退货是对已经收款的商品进行退货、退款,首先在增加商品里选择要退货的商品,然后按鼠标右键,点退货,点"退货"后会自动增加一行数量为负数的商品,代表退货,请不要忘记点“退款”把已收的货款退给客户。

如果只是退款不涉及退货,那么直接点退款,输入相应的金额就可以了。

 


4、如何退单?

答:点“退单”后,如图:



5、 “保存商品”按钮为什么是浅灰色的,不能点击?

答:“保存商品”按钮可以判断‘增加商品’、‘套系商品’ 有没有改变,如果改变他们才变成可以点击的状态,你可以试着添加一条商品,添加后,保存商品按纽就自动变成可以点击的状态了,也就是说你必须保存商品了,才能进行其他操作。

5、如何给‘增加商品’表增加商品?  

答:在增加商品表按鼠标右键,就会弹出商品代码查询,双击你想添加的商品,该商品就会自动的添加进来。

6、如何删除添加的商品?    

答:用鼠标点一下你想删除的商品,然后按键盘上的‘del’或'delete'键,就行了。或者按鼠标右键弹出菜单里点“删除”。

7、应收款、已收款、欠款是怎么计算的?  

答:应收款=套系价格+增加商品金额-预约打折  
已收款=预约收款+拍照收款+选片收款+取件收款+补款合计    
欠款=应收款-已收款