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问题、我买了你们的影楼管理软件网络版以后还有其他的费用吗？


答：

影楼管理软件网络版（包含儿童和婚纱版本），第一次安装服务器S Q L 2 0 0 8系统我们是免费，但是以后如果不是我们原因造成的服务器重新安装，比如您换电脑了或者系统被病毒感染了，重做了系统，那么重新安装服务器的S Q L 2 0 0 8我们是收费的，每次收费是360元，因为这个软件比较大，安装和配置时间都比较长。

还有就是打印模板的定制，如果您对我们自带模板不满意，想定制一个属于您自己影楼的打印模板这个是收费的，预约单模板是150元一个，其他的模板是100元一个。

其他常见问题

问题一、我每次退出的时候都要点备份退出吗？

答：不需要每次退出的时候都点备份退出，但是您至少应该每天备份一次，比如下班的时候退出就应该点备份退出，这样就把今天一整天的数据又备份了一份保存起来了。当电脑出现故障时候我们就可以从备份的数据库那里恢复数据。

问题二、我不知道软件进入的用户名和密码，能告诉我吗？

答：可以。软件登陆的用户名和密码都是1，这个是通用的凡是本站开发的试用版软件初始密码和用户名都是1，除非特别指明，当然用户进入软件后可以从新设定密码和用户名。

问题三、操作系统是ＸＰ的为什么安装狗驱动的时候，会出现错误？

答：当您的操作系统是ＸＰ的时候，在安装狗的驱动的时候，请不要插入硬件狗，直接安装驱动就可以了，当安装完驱动从新启动计算机的时候在插入硬件狗。其他的操作系统无此要求。

问题四、为什么当读卡器刷完卡后，我要录入客户姓名的时候录入不进去？

答：这是因为您的读卡器没有自动回车功能，如果没有这个功能那么当您刷完卡后，要敲回车键，才可以录入客户姓名等资料。如果您没有使用刷卡器，而是手工录入卡号，那么更要敲回车了才能录入下一行数据。

问题五、为什么我使用选片软件，选片的时候，会出现空的图片？

答：这是因为你在正式使用该软件前没有清空数据库，建议正式使用前都要把测试时候的数据一一清空，这个操作很关键，否则以后的数据后会有影响，该项操作在软件的菜单［系统设置里］－清除数据。

问题六、如果收了客人的钱也在增加商品里添加了商品，但是客户想退货，怎么退款？

答：在商品补款里输入负值就可以了，比如客户购买了一个安瓶，价格100元，我们也收了款也打票给他了，但是客人发现买重了，想退刚刚买的这个，那您只需要点商品补款在补款金额里输入-100，然后回到增加商品里删除掉对应的商品--安瓶，并收回客人的票据，就可以了。

问题七、为什么欠款的是负数呢？

答：欠款是负数是因为你只收款了，而没有在“增加商品”里，录入收费的商品，所以是负数，就象我们只是收了客人的钱，但没有给客人商品一样。如：你在选片收款里录入购片款200元钱，那么你应该先把购买余片做为商品录入到增加商品里，然后在收这200元钱，这样帐就平了，不会出现负数。 如果在您使用的时候，有什么问题请联系我们或者在BBS里留言，我们会很快为您解决的。